LINE自動応答(一次対応)結果

営業デモ/架空データです。実在の人物・店舗とは関係ありません。実際のLINEへの送信は行っていません。
LINE自動応答の図解
▲ このツールの全体像
受信件数
15
予約
4
質問
7
クレーム
3
その他
1

メッセージ別 自動応答(15件)

[1]田中花子予約
受信明日の18時に2名で予約できますか?
自動応答ご予約のお問い合わせありがとうございます。ご希望の日時・人数を確認の上、担当者より折り返しご連絡いたします。(変更・キャンセルもこちらで承ります)
[2]佐藤健質問
受信営業時間は何時から何時までですか?
自動応答お問い合わせありがとうございます。ただいま内容を確認しております。詳細は追ってご案内いたしますので、少々お待ちください。
[3]鈴木一郎クレーム
受信先日伺ったのですが料理が冷めていて最悪でした
自動応答この度はご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。いただいたご意見は責任者へ申し伝え、至急対応いたします。差し支えなければご来店日時をお知らせください。
[4]山本美咲質問
受信駐車場はありますか?
自動応答お問い合わせありがとうございます。ただいま内容を確認しております。詳細は追ってご案内いたしますので、少々お待ちください。
[5]高橋大輔予約
受信今週土曜の夜、4名で席を予約したいです
自動応答ご予約のお問い合わせありがとうございます。ご希望の日時・人数を確認の上、担当者より折り返しご連絡いたします。(変更・キャンセルもこちらで承ります)
[6]渡辺さおり質問
受信メニューにアレルギー表示はありますか?
自動応答お問い合わせありがとうございます。ただいま内容を確認しております。詳細は追ってご案内いたしますので、少々お待ちください。
[7]伊藤翔予約
受信予約のキャンセルをお願いします。明日の19時の田中です
自動応答ご予約のお問い合わせありがとうございます。ご希望の日時・人数を確認の上、担当者より折り返しご連絡いたします。(変更・キャンセルもこちらで承ります)
[8]中村優クレーム
受信店員の態度が悪くて二度と行きません
自動応答この度はご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。いただいたご意見は責任者へ申し伝え、至急対応いたします。差し支えなければご来店日時をお知らせください。
[9]小林愛質問
受信個室はありますか?子連れでも大丈夫でしょうか
自動応答お問い合わせありがとうございます。ただいま内容を確認しております。詳細は追ってご案内いたしますので、少々お待ちください。
[10]加藤大樹その他
受信こんにちは
自動応答メッセージありがとうございます。ご用件がございましたらお気軽にお申し付けください。
[11]吉田麻衣質問
受信ディナーコースの値段を教えてください
自動応答お問い合わせありがとうございます。ただいま内容を確認しております。詳細は追ってご案内いたしますので、少々お待ちください。
[12]山田太郎クレーム
受信18時に予約したのに席が用意されておらず30分待たされました
自動応答この度はご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。いただいたご意見は責任者へ申し伝え、至急対応いたします。差し支えなければご来店日時をお知らせください。
[13]松本さくら質問
受信土曜日は混みますか?当日でも入れますか
自動応答お問い合わせありがとうございます。ただいま内容を確認しております。詳細は追ってご案内いたしますので、少々お待ちください。
[14]井上拓海質問
受信クレジットカードは使えますか?
自動応答お問い合わせありがとうございます。ただいま内容を確認しております。詳細は追ってご案内いたしますので、少々お待ちください。
[15]木村結衣予約
受信来週金曜20時、6名で予約をお願いします
自動応答ご予約のお問い合わせありがとうございます。ご希望の日時・人数を確認の上、担当者より折り返しご連絡いたします。(変更・キャンセルもこちらで承ります)
このデモはルールベース分類+テンプレート返信で動いています。本番では LINE Messaging API(Webhook 受信 → reply API 送信)+ ChatGPT/Claude API に差し替え、文脈を読んだ自然な応答・過去履歴の参照・スタッフへのエスカレーション判定まで対応します。