問い合わせトリアージ結果

営業デモ／架空データです。実在の企業・人物・問い合わせ内容とは関係ありません。

入力: inquiries.csv（20件） ／出力: output_prioritized.csv（20件） ／判定方式: キーワードルールによる種別分類＋緊急度判定（本番はLLM差し替え可）

総件数

緊急度高

緊急度中

緊急度低

種別内訳

クレーム4

見積依頼4

要望3

質問4

その他5

優先対応リスト（上から対応すべき順）

#	緊急度	種別	ID	会社	担当者	件名	判定理由	受信日
1	高	クレーム	INQ-001	株式会社あおぞら商事	田中	商品が破損	「壊れ」を検知→クレーム／クレームのため緊急度=高	2026-05-28
2	高	クレーム	INQ-002	みどり物産	佐藤	不良品の返金希望	「不良」「返金」を検知→クレーム／クレームのため緊急度=高	2026-05-29
3	高	クレーム	INQ-003	Sunrise Foods	鈴木	対応について	「最悪」「対応が悪」を検知→クレーム／クレームのため緊急度=高	2026-05-29
4	高	クレーム	INQ-017	株式会社こもれび	木村	故障と修理見積	「壊れ」「動かない」「トラブル」を検知→クレーム（見積と複合）／クレームのため緊急度=高	2026-05-30
5	中	見積依頼	INQ-008	株式会社ほしぞら	中村	HP制作の見積	「見積」「費用」「お願いしたい」を検知→見積依頼／見積依頼のため緊急度=中	2026-05-28
6	中	見積依頼	INQ-009	リバー商会	小林	サイト料金	「料金」「いくら」を検知→見積依頼／見積依頼のため緊急度=中	2026-05-29
7	中	見積依頼	INQ-010	フォレスト技研	加藤	開発の依頼	「予算」「依頼したい」を検知→見積依頼／見積依頼のため緊急度=中	2026-05-30
8	中	見積依頼	INQ-020	ロングテール株式会社	森	複数話題の長文	「見積」「費用」「料金」等を検知→見積依頼（質問・要望と複合の長文）／見積依頼のため緊急度=中	2026-05-30
9	低	要望	INQ-011	あすなろ社	吉田	機能要望	「してほしい」「追加して」を検知→要望／緊急キーワードなし=低	2026-05-24
10	低	要望	INQ-012	まつば工房	山田	検索改善	「改善」「希望」を検知→要望／緊急キーワードなし=低	2026-05-26
11	低	要望	INQ-013	こだま電子	佐々木	アプリ版	「対応予定」「あると」を検知→要望／緊急キーワードなし=低	2026-05-27
12	低	質問	INQ-004	のぞみ製作所	高橋	使い方の質問	「教えて」「使い方」を検知→質問／緊急キーワードなし=低	2026-05-27
13	低	質問	INQ-005	ひかり工業	伊藤	プラン変更	「方法」「質問」「わからない」を検知→質問／緊急キーワードなし=低	2026-05-26
14	低	質問	INQ-006	かもめ印刷	渡辺	スマホ対応	「できますか」「？」を検知→質問／緊急キーワードなし=低	2026-05-30
15	低	質問	INQ-007	つばさ運輸	山本	トライアルとは	「とは」「？」を検知→質問／緊急キーワードなし=低	2026-05-25
16	低	その他	INQ-014	Blue Ocean	山口	資料請求	該当キーワードなし→その他／緊急キーワードなし=低	2026-05-25
17	低	その他	INQ-015	さくら不動産	松本	ご挨拶	該当キーワードなし→その他／緊急キーワードなし=低	2026-05-23
18	低	その他	INQ-016	ゆめのき堂	井上	相談したい	該当キーワードなし→その他／緊急キーワードなし=低	2026-05-28
19	低	その他	INQ-018	ノースウィンド	林	（空欄テスト）	本文空欄→その他／緊急度=低（エッジケースも落ちずに処理）	2026-05-29
20	低	その他	INQ-019	Spec&Test, Inc.	清水	特殊文字テスト	該当キーワードなし→その他／緊急度=低（複数行・カンマ・引用符入りも正常処理）	2026-05-29